Prezados Clientes, em 2025, daremos mais um passo na modernização e qualidade dos nossos serviços, com foco em agilidade, confiança e transparência. Continuamos investindo em tecnologia, oferecendo ferramentas como prestação de contas digital, aplicativos, e envio automático de comunicações e documentos para síndicos e condôminos. Também estamos aperfeiçoando nossa equipe para garantir um atendimento cada vez mais eficiente.
Com o crescimento expressivo de nossa carteira em 2024, identificamos como principal desafio para 2025 aprimorar os canais de atendimento. Nosso objetivo é tornar a comunicação mais ágil e eficiente, otimizando processos como programação de pagamentos, autorizações e demandas de clientes. Queremos garantir rapidez no agendamento e pagamento a prestadores de serviço e fornecedores, além de atender às solicitações de maneira mais eficaz.
Para alcançar esse objetivo, criamos o PAP: Programa de Atendimento Padronizado.
Esse novo setor exclusivo será um canal direto para:
• Envio de documentos relacionados a pagamentos (notas fiscais, boletos, recibos etc.) exclusivamente para o e-mail: pap@deltadomusadm.com.br a partir de 01/02/2025.
• Padronização do plano de contas no balancete mensal.
• Classificação mais precisa das despesas para melhor previsão orçamentária.
Documentos enviados por outros meios, como WhatsApp ou e-mails de gerentes de condomínio, não serão mais aceitos. Em breve, o PAP também estará disponível no nosso site e aplicativo, pelo Acesso Master.
Sabemos que mudanças exigem adaptação, mas cada detalhe foi planejado para trazer mais segurança, agilidade e tranquilidade. Nossa equipe estará à disposição para oferecer todo o suporte necessário durante a transição.
Agradecemos sua confiança e parceria. Estamos comprometidos em trazer inovação e eficiência para sua administração condominial.
